Workflowautomatisering
Lead & Klant Reactivatie
In elk CRM liggen tientallen tot honderden contacten die ooit interesse toonden maar nooit klant werden. Of klanten die al maanden niet meer van u hoorden. Dat is onbenutte omzet.
Het probleem
Waardevolle contacten die vergeten worden
De meeste bedrijven investeren continu in nieuwe leads, terwijl er in het CRM al een schat aan contacten ligt die nooit goed is opgevold of waarvan het contact is verwaterd.
Oude leads die na één of twee pogingen zijn losgelaten
Offertes die zijn verlopen zonder follow-up
Klanten die al maanden niet meer zijn gecontacteerd
CRM-data die er wel is, maar waar niemand iets mee doet
De oplossing
Gestructureerde reactivatie van bestaande contacten
Wij bouwen geautomatiseerde campagnes die slapende contacten op een relevante, professionele manier opnieuw bereiken — zonder dat het voelt als spam.
We identificeren welke contacten de meeste kans hebben om opnieuw te converteren.
Het bericht is afgestemd op de eerdere interactie. Geen generieke mailing, maar een persoonlijke opvolging.
Niet één bericht en hopen op het beste, maar een doordachte volgorde van contactmomenten.
Zodra een contact reageert, wordt het automatisch toegewezen aan de juiste persoon in het team.
Voor wie is dit?
- Bedrijven met een CRM vol onbenutte contacten
- Organisaties met seizoensgebonden dienstverlening
- Teams die investeren in leadgeneratie maar de opvolging missen
- MKB-bedrijven die meer willen halen uit bestaande relaties
Een zakelijke dienstverlener met 400 oude CRM-contacten
Na segmentatie bleken 120 contacten relevant voor reactivatie. Een geautomatiseerde campagne van 3 berichten leverde 28 reacties op, waarvan 9 nieuwe gesprekken en 4 opdrachten. Resultaat: significante omzet uit contacten die al als "verloren" werden beschouwd.
Aan de slag
Onbenutte omzet in uw CRM?
We kijken graag samen naar de potentie in uw bestaande contactenbestand.
Plan een kennismaking en ontdek wat er nog in uw CRM zit.
Wat u kunt verwachten
- Analyse van uw CRM-data en segmenten
- Concrete campagnestrategie
- Inschatting van het reactivatiepotentieel